mancato recapito mail + problema opzione liste destinatari

[stefiza]

Ciao Stefano,
abbiamo due problemi apparentemente distinti e per comodità apro un solo topic.
1) creiamo una newsletter e nella scheda destinatari andiamo a selezionare una lista da includere nell’invio. Salviamo e la lista sparisce, rifacciamo l’operazione e la seconda volta va a buon fine.

2) problema molto più rognoso:
Abbiamo un account smtp su TurboSmtp ed un dominio Ispeed configurato ad hoc per TurboSemtp, il tutto e ben configurato e funzionante nel plugin Newsletter da più di un anno.
Il plugin NL è stato aggiornato con l’ultima update (vers 5.1.5).
Ed ecco il problema.
Abbiamo creato una lista di 5 sottoscrittori. Creiamo una nuova nl e iniziamo l’invio. Il plugin ci risponde che l’invio è andato a buon fine ed ha inviato a tutti e 5 i sottoscrittori. In realtà arrivano solo 4 mail e sulla dashboard di TurboSmtp risultano effettivamente solo 4 mail, una sparisce nel nulla. Abbiamo provato a togliere, mettere, modificare, senza nessun risultato. Ultima prova abbiamo aggiunto un sottoscrittore diventando così 6 in totale, e nell’ultimo invio ha di nuovo inviato solo 4 mail pur dicendo di averne inviate 6.
Hai qualche idea su cosa succeda?
Grazie
Stefania

[Stefano]

Ciao Stefania, al punto 1 hai trovato un baco sto per rilasciare la correzione.

Per il punto 2, è un po’ complesso capire il problema. Prova a mettere il logger a debug (main settings) e poi, dopo la spedizione possiamo analizzare la traccia di quello che succede.

L’unica cosa che mi viene in mente è che si verifichi, per qualche motivo, una condizione di errore durante la comunicazione con l’SMTP.

Stefano.

[stefiza]

Ok grazie Stefano, proviamo a mettere il debugger e ti faccio sapere.
Stefania

[stefiza]

Buongiorno Stefano,
abbiamo rimandato una newsletter destinata a 6 indirizzi, con il debug attivato.
Su TurboSmtp ne sono arrivate sempre solo 4 mentre nell’elenco delle NewsLetter del plugin ne risultano inviate 6 di 6.

Abbiamo verificato il file di log “php-2017-11……..” e ci sono 92 righe tutte uguali:

[30-Nov-2017 07:43:32 UTC] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /web/htdocs/www.cammino.org/home/wp-admin/includes/plugin.php on line 1432

Speriamo che possa essere di aiuto.

Grazie e buona giornata.
Stefania

[stefiza]

Abbiamo fatto ulteriori prove modificando il livello di debug e questo è il risultato del log “main….”

30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Start
30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Emails found in sending status: 0
30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> End
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Start
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Emails found in sending status: 1
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Sending email 214
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Email ID: 214
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Max emails per run: 50
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Query: select * from wp_newsletter where status='C' and (list_6=1) and id>0 order by id limit 50
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - send> Loaded users: 6
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 13850

30-11-2017 08:03:31 – DEBUG – m: 59,4 MB, u: 0 – limits_exceeded> Setting the limits for the first time
30-11-2017 08:03:31 – INFO – m: 59,4 MB, u: 0 – limits_exceeded> Max time set to 285
30-11-2017 08:03:31 – DEBUG – m: 59,4 MB, u: 0 – limits_exceeded> Max number of emails can send: 50
30-11-2017 08:03:34 – DEBUG – m: 60,2 MB, u: 0 – send> Processing user ID: 13851
30-11-2017 08:03:35 – DEBUG – m: 60,2 MB, u: 0 – send> Processing user ID: 49626
30-11-2017 08:03:35 – ERROR – m: 60,2 MB, u: 0 – mail> SMTP Error: data not accepted.SMTP server error: DATA END command failed Detail: unable to exec qq (#4.3.0) —
SMTP code: 451
30-11-2017 08:03:35 – DEBUG – m: 60,2 MB, u: 0 – send> Processing user ID: 54465
30-11-2017 08:03:38 – DEBUG – m: 60,2 MB, u: 0 – send> Processing user ID: 75284
30-11-2017 08:03:38 – DEBUG – m: 60,2 MB, u: 0 – send> Processing user ID: 77933
30-11-2017 08:03:39 – ERROR – m: 60,2 MB, u: 0 – mail> SMTP Error: data not accepted.SMTP server error: DATA END command failed Detail: unable to exec qq (#4.3.0) —
SMTP code: 451
30-11-2017 08:03:39 – DEBUG – m: 60,1 MB, u: 0 – hook_newsletter> End`

Grazie per l’aiuto

[Author]

Posts